四项服务覆盖全方位 一汽红旗解决消费者"痛点"

摘要:北京时间20200214关于【四项服务覆盖全方位 一汽红旗解决消费者"痛点"】的具体情况和说明,让www.mazare.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

新型冠状病毒席卷全国,牵动所有人的心,汽车厂商也因此受到了不同程度的冲击,面对疫情,各大车企相继出台了相关的应对措施。日前,网通社从红旗官方获悉,为了解决近期消费者有关买车和用车的问题,红旗推出了全新的相关政策和防疫措施。

具体详情如下:安全升级 保障健康

全体员工上岗前完成健康检测,保障员工安全;

每天对店内各区域按高标准执行消毒流程,保证店内环境安全;

定时对店内各区域进行消毒,保证每一个客户看车、维修、保养全程的安全。延时陪伴 暖心关怀

将红旗车保养延期3个月,确保客户不受疫情影响,正常享有终身保修资格;

开展“延时服务,强化”24小时救援服务;

建立车友会、一对一客户服务群,对客户全程关怀,给予帮助。

足不出户 享受特权

上门接送服务:对于不便乘坐公交工具到店看车的客户,提供10公里范围内上门接送服务;

上门试驾服务:对于有试驾需求的客户,提供上门专属试驾服务;

上门取送车:25km服务半径内,实施维修保养上门取、送车服务。用车无忧 安全出行

4项主动关爱服务:保养时免费更换空调滤芯;免费上门取送车,维保后消毒;远程开展续保,上门派送清单;事故理赔维修,全程协助客户。

3项健康保障工作:体验中心全面消毒和接待防护;来店客户监测体温,赠送口罩;赠私家车防疫指南。

突如其来的新型冠状病毒对于各个行业的冲击无疑是巨大的,汽车行业更是如此。面对疫情,红旗快速反应、积极应对,未来将尽可能地为消费者提供更安全、更便捷的购车环境和服务。(图/文 网通社 张晓)


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